Ưu nhược điểm của bán hàng đa kênh trong thời đại 4.0

Được mệnh danh là chiến lược kinh doanh trong thời đại công nghệ 4.0 siêu hiệu quả với những đặc tính ưu việt, mà có lẽ chỉ cần nghe qua một lần các bạn cũng muốn áp dụng ngay cho việc đầu tư sinh lời của mình. Tuy nhiên, ngoài ưu điểm ra thì mô hình kinh doanh này cho đến nay vẫn tồn đọng những nhược điểm nhất định. Điều này cũng không quá ngạc nhiên, khi chúng ta đều hiểu rằng mọi điều trong cuộc sống đều có tính chất hai mặt song hành.



Ưu điểm của mô hình bán hàng đa kênh

+ Quản lý đa kênh bằng mô hình Omni Channel cung cấp cho bạn một bức tranh toàn cảnh về hàng tồn kho, vận chuyển, dòng tiền,…

+ Dễ dàng đo lường được hiệu quả kinh doanh cũng như đưa ra các chiến lược phù hợp trong tương lai.

+ Giúp việc tiếp thị sản phẩm và khách hàng ở phạm vị rộng lớn hơn.

+ Tối ưu ngân sách đầu tư, mở rộng thị trường kinh doanh mà không cần phải mở thêm nhiều cửa hàng.

+ Phát triển, quảng bá thương hiệu với mức độ phủ sóng cao hơn.

+ Tiết kiệm được thời gian trong việc chăm sóc khách hàng, tăng lượt chuyển đổi chốt đơn thành công.




Nhược điểm của mô hình bán hàng đa kênh

+ Hiệu suất bán hàng giảm nếu mô hình vận hành không phù hợp, chiến dịch marketing không đánh trúng vào đối tượng khách hàng tiềm năng.

+ Tiềm ẩn những rủi ro về nguồn tài chính lẫn nhân lực nếu không đảm bảo các hoạt động trên các kênh bán hàng.

+ Mất nhiều thời gian để lựa chọn, kiểm chứng cho kênh bán hàng hiệu quả.

+ Không bị phụ thuộc quá nhiều vào một nền tảng duy nhất.




Có nên sử dụng bán hàng đa kênh trong kinh doanh không?

Khi tìm hiểu những mặt ưu – nhược điểm trên đây, có lẽ ngay lúc này nhiều bạn sẽ không khỏi băn khoăn với việc có nên sử dụng bán hàng đa kênh trong kinh doanh của mình hay không. Trong thời đại 4.0, các bạn có rất nhiều sự lựa chọn cho việc đầu tư kinh doanh của mình. Đương nhiên sẽ không có một sự lựa chọn nào được coi là hoàn hảo cả.







Hiện nay, đã có rất nhiều doanh nghiệp đã thành công trong việc sử dụng bán hàng đa kênh. Nâng cao mức độ “phủ sóng” của mình không chỉ là ở một quốc gia nào đó. Các bạn hoàn toàn có thể nhận thấy rất rõ điều này. Bán hàng đa kênh đã và đang mang đến rất nhiều lợi ích cho các nhà đầu tư.




Những lưu ý khi bán hàng đa kênh trong thời đại 4.0

Để triển khai chiến lược bán hàng đa kênh thành công, các cá nhân, doanh nghiệp cần nghiên cứu một cách kỹ lưỡng về mọi mặt. Thậm chí xây dựng ra các trường hợp, kế hoạch khác nhau trong các tình huống phát sinh. Đặc biệt cần phải nắm rõ những lưu ý vô cùng quan trong khi bán hàng đa kênh trong thời đại 4.0 nay.

+ Lưu ý khi tìm hiểu khách hàng: Đừng chỉ giả sử rằng bạn là khách hàng, bạn sẽ mua như thế nào, vì bản thân mỗi người là một cá thể độc lập sẽ có những điểm khác nhau nhất định. Hãy tìm hiểu khách hàng dựa trên những nghiên cứu cụ thể về nhu cầu, sở thích, hành vi mua sắm,…

+ Lưu ý khi lựa chọn kênh bán hàng: Như đã nhắc đến ở các phần trên, lựa chọn kênh bán hàng là một khâu rất quan trọng. Hơn thế, chúng ta không thể kiểm chứng hiệu quả của kênh bán hàng chỉ trong một khoảng thời gian ngắn. Về vấn đề này, bạn cũng có thể thông quan thói quen mua sắm của khách hàng mục tiêu. Đánh giá về những tiềm năng của từng kênh mua sắm.

+ Lưu ý khi xây dựng mục tiêu: Xây dựng mục tiêu chắc chắn là khâu không thể bỏ quan, nhưng đừng chỉ là mục tiêu chung chung cần phải đưa ra mục tiêu cụ thể cho từng kênh một. Vì đặc thù của mỗi một kênh sẽ không giống nhau, không có mục tiêu thì doanh nghiệp rất dễ đi vào “ngõ cụt”.

+ Lưu ý khi duy trì các kênh: Không có một kênh bán hàng nào sẽ hiển thị ngay hiệu quả bán hàng trong khoảng thời gian ngắn cho bạn. Trong khi đó, công nghệ số 4.0 lại là lĩnh vực không ngừng thay đổi. Nên việc duy trì các kênh và vấn đề tìm hiểu, đổi mới luôn cần phải được áp dụng song hành.

Một trong những chiến lược kinh doanh trong thời đại 4.0 đang được đánh giá rất cao về hiệu quả, bán hàng đa kênh sẽ mở ra những cơ hội lớn cho các nhà đầu tư. Nhưng đồng thời cũng là những thách thức rất lớn nếu chiến lược, đánh giá, lựa chọn các kênh bán hàng của cá nhân, doanh nghiệp không phù hợp.




Điều tất yếu khi bán hàng đa kênh là tìm ra phương pháp quản lý tốt tất cả các kênh bán hàng đó, đặc biệt là các kênh bán hàng online đang phổ biến gần đây Facebook, Zalo OA, Instagram, Website, các sàn thương mại điện tử (Tiki, Lazada, Shopee....)

Sử dụng Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail là phương pháp tối ưu với chi phí phù hợp hỗ trợ quản lý đồng bộ các kênh bán hàng online với nhau. Tránh thất thoát đơn hàng, tích hợp nhiều đơn vị vận chuyển giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn…

Lợi ích của Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail.

• 
  Tốc độ quản lý, đồng bộ dữ liệu cực kỳ nhanh
• 
  Tốc độ thanh toán nhanh, hàng hóa được bán nhiều hơn
• 
  Quản lý kho nhanh, nguồn hàng rõ ràng, hạn chế lỗi sót ở mức thấp nhất
• 
  Quản lý sản phẩm một cách chi tiết nhất
• 
  Dễ dàng và nhanh chóng cập nhật doanh thu, báo cáo thống kê theo ngày, theo tháng, theo quý và theo năm
• 
  Phần mềm được thiết kế trực quan, đơn giản, dễ hiểu, dễ sử dụng
• 
  Phần mềm được thiết kế với giao diện linh động, tương thích với mọi thiết bị di động, giúp bạn có thể quản lý hoạt động kinh doanh của mình dù ở bất cứ đâu.
• 
  Hệ thống lưu trữ thuộc hàng khủng, không lo đầy tràn
• 
  Và nhất là tiết kiệm rất nhiều so với chi phí thuê nhân sự trong cùng thời gian sử dụng phần mềm.

Việc doanh nghiệp sử dụng Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail hiệu quả sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí cho việc quản lý và bán hàng, mở rộng thị trường bên cạnh đó bán hàng đa kênh không cần tốn kém các chi phí như thuê mặt bằng, tiết kiệm thời gian bán hàng mà không cần thiết phải có mặt trực tiếp ở cửa hàng, không cần giao dịch trực tiếp.